BOOKING ONLINE

Ottimizzare i tempi lato azienda, ottimizzare i tempi lato cliente finale.


Nell’ottica di offrire un customer care sempre più efficiente, mettiamo a disposizione delle aziende un servizio di prenotazione online in grado di far evitare al cliente finale le code e minimizzare i tempi di attesa al telefono.


Grazie alla funzione “Prenota un appuntamento” di Google introdotta direttamente dalla pagina di ricerca, il 93% delle ricerche di booking online di un servizio avviene proprio da Google.

La nostra più grande risorsa è il cliente! Tratta ogni cliente come se fosse l’unico!
Laurice Leitao

Come funziona

Noi di Exagon Engineering siamo il primo partner certificato e accreditato di Google in Europa a mettere al servizio delle aziende con attività territoriali questa prestazione con l’obiettivo di migliorare l’interazione con il cliente finale rendendo tutto più semplice, più veloce e più accessibile.

In questo modo l’utente può richiedere, scegliere e prenotare online il proprio servizio e l’operatore di fiducia comodamente dal proprio device (smartphone, tablet e pc) per poi ricevere un SMS di conferma di avvenuta prenotazione.

booking online

1

l’utente inizia la ricerca su Google per un determinato servizio trovando l’attività prescelta.

2

Una volta selezionata entra nella scheda dell’attività stessa e clicca sul pulsante “PRENOTA ONLINE”.
booking online

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l’utente inizia la ricerca su Google per un determinato servizio trovando l’attività prescelta.

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Una volta selezionata entra nella scheda dell’attività stessa e clicca sul pulsante “PRENOTA ONLINE”.

3

Da qui può effettuare il booking delle prestazioni scegliendone tipologia e operatore

4

Successivamente con il bottone PRENOTA accedere al calendario selezionando anche data e orario.

5

Al termine riceve un SMS di conferma di avvenuta prenotazione.

booking online
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Da qui può effettuare il booking delle prestazioni scegliendone tipologia e operatore
booking online

4

Successivamente con il bottone PRENOTA accedere al calendario selezionando anche data e orario.
booking online

5

Al termine riceve un SMS di conferma di avvenuta prenotazione.

booking online

I vantaggi per le aziende

Non occorre l’intervento umano
Maggior interazione con il cliente finale
Garanzia di continuità lavorativa anche a fronte di restrizioni
Valorizzazione da parte di Google per le aziende che adottano questo servizio
Maggiore conversione degli utenti interessati in appuntamenti
Incentivo alle recensioni per ottenere una maggiore visibilità
Possibilità di integrazione con eventuali altri servizi aziendali (WhatsApp Bot, Store locator, ecc.)

I vantaggi per i clienti finali

Accessibilità al servizio
Facilità e comodità nell’effettuare una prenotazione
Possibilità di selezionare un servizio in modo completo (luogo, servizio, data, orario e operatore)
Sensazione di un servizio dedicato ed esclusivo
Riduzione tempi di attesa
Exagon Engineering SA

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